9 lượt xem
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Việc thu thập dữ liệu trên website maychieulaser4k.vn bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ và giỏ hàng. Đây là các thông tin mà maychieulaser4k.vn cần khách hàng cung cấp đầy đủ khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm để chúng tôi có thể liên hệ xác nhận lại với khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Những thông tin khách mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi sẽ được sử dụng vào:
+ Hỗ trợ cho việc hoàn thành giao dịch mua hàng của quý khách.
+ Giải quyết những khiếu nại thắc mắc hoặc tư vấn về sản phẩm, giá cả chất lượng cho khách hàng.
+ Duy trì liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp mua hàng hoặc bảo hành sản phẩm.
+ Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại maychieulaser4k.vn.
+ Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm:Viện kiểm sát,tòa án,cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ dừng lưu trữ khi quý khách yêu cầu huỷ bỏ khỏi hệ thống bảo mật của maychieulaser4k.vn Trong trường hợp quý khách không có yêu cầu huỷ bỏ maychieulaser4k.vn sẽ bảo mật trên máy chủ maychieulaser4k.vn.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY KỶ NGUYÊN VIỆT
• GPKD số 0315606002 do Sở KH và ĐT TP Hồ Chí Minh cấp ngày 28/02/2024
• Địa chỉ: 387/2A Phạm Hữu Lầu, Phước Kiển, Nhà Bè, TP.Hồ Chí Minh
• Giám đốc/ Sở hữu website: Nguyễn Ngọc Khánh
• Hotline: 0909301229
• Điện thoại: (028)66607682 – Fax: (028)66607682
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
+ Người dùng có quyền yêu cầu đăng nhập, chỉnh sửa thông tin của mình trên website maychieulaser4k.vn
+ Người dùng gửi thông tin khiếu nại đến info@maychieulaser4k.vn hoặc hotline 0909301229 ban quản trị web sẽ tiếp nhận kiểm tra và xử lý thông tin nếu đúng như phản ảnh của người dùng, Ban quản trị sẽ xử lý sớm nhất và có phản hồi ngay cho người dùng.
Khách hàng gửi khiếu nại tại địa chỉ:
CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY KỶ NGUYÊN VIỆT
Địa chỉ: 387/2A Phạm Hữu Lầu, Phước Kiển, Nhà Bè, TP.Hồ Chí Minh
Hotline: 0909301229
Điện thoại: (028)66607682 – Fax: (028)66607682
– Thông tin cá nhân của khách hàng trên maychieulaser4k.vn được maychieulaser4k.vn thuộc CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY KỶ NGUYÊN VIỆT cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Maychieuphim.vn . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đến Ban quản trị của Website thương mại điện tử bán hàng maychieulaser4k.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, maychieulaser4k.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, maychieulaser4k.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
– Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, maychieulaser4k.vn sẽ:
+ Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch mua hàng, kiểm tra việc giao nhận hàng tại maychieulaser4k.vn .
+ Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
+ Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, maychieulaser4k.vn sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời thông báo cho khách hàng được biết.
+ Có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
+ Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của maychieulaser4k.vn
7. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website: maychieulaser4k.vn thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website maychieulaser4k.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, maychieulaser4k.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách tùy theo mức độ, maychieulaser4k.vnn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
8. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP
CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY KỶ NGUYÊN VIỆT luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu mại của khách hàng liên quan đến giao dịch của khách hàng tại maychieulaser4k.vn. Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về chất lượng sản phẩm, dịch vụ không đúng với mô tả đến ban quản trị của maychieulaser4k.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Ban quản trị maychieulaser4k.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh khách hàng tùy theo mức độ, Ban quản trị maychieulaser4k.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Khách hàng gửi khiếu nại tại địa chỉ:
Các bước giải quyêt khiếu nại, tranh chấp
CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY KỶ NGUYÊN VIỆT luôn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm!
Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
CÔNG TY TNHH ĐIỆN MÁY KỶ NGUYÊN VIỆT
Địa chỉ: 387/2A Phạm Hữu Lầu, Phước Kiển, Nhà Bè, TP.Hồ Chí Minh
Hotline: 0909301229
Điện thoại: (028)66607682 – Fax: (028)66607682
Hướng dẫn đặt hàng trên maychieulaser4k.vn
Chính sách Thanh toán & Giao hàng
Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền
Nghĩa vụ của người bán và khách hàng
Chính sách kiểm hàng
Chính sách bảo hành sản phẩm
